Gestión de propiedades y alquiler vacacional en Moraira

 Por supuesto. Tendrás acceso a tu Extranet de Propietarios, desde donde podrás bloquear las fechas en las que quieras utilizar tu propiedad personalmente.

Te recomendamos que bloquees tus fechas con la mayor antelación posible, especialmente durante la temporada alta.Ten en cuenta que, una vez que HMR Holidays haya confirmado una reserva, esta tiene carácter vinculante y no puede cancelarse para permitir el uso personal de la propiedad por parte del propietario.

Lamentablemente, no. Trabajamos bajo un contrato de exclusividad estricto y con cláusula de no competencia.

Por supuesto, eres libre de utilizar la villa para tus vacaciones o de alojar a familiares y amigos. Sin embargo, no podrás anunciar la propiedad por tu cuenta en plataformas de alquiler vacacional. Esto evita posibles confusiones para los huéspedes, reservas duplicadas y problemas de disponibilidad, y nos permite mantener un control completo y coherente de la comercialización, las tarifas y las reservas.

Si hacemos bien nuestro trabajo, ¡no tendrás necesidad de hacerlo tú mismo! 😉

Los ingresos potenciales dependen de varios factores, como el tamaño, la ubicación, las características y la calidad general de la villa, así como del número de semanas que estés dispuesto a alquilarla y del tiempo que quieras reservar para tu propio uso.

Para darte una referencia aproximada, basada en el rendimiento de nuestras propiedades actuales y teniendo en cuenta a propietarios que alquilan su villa y también la utilizan personalmente, los ingresos brutos anuales medios son aproximadamente:

• Villa de 3 dormitorios: alrededor de 22.000 € al año
• Villa de 4 dormitorios: alrededor de 28.000 € al año
• Villa de 5 dormitorios: alrededor de 33.000 € al año

Estas cifras son orientativas y pueden variar considerablemente de una propiedad a otra en función de sus características, ubicación, disponibilidad y demanda.

Nuestra política de cancelación es sencilla y transparente.

Al realizar la reserva, el huésped debe abonar un 30 % del importe total como depósito. Este depósito es totalmente reembolsable si la reserva se cancela con al menos 30 días de antelación a la fecha de llegada.

A partir de ese momento, la reserva pasa a ser no reembolsable. Por lo tanto, si un huésped cancela dentro de los 30 días anteriores a su llegada, el propietario seguirá recibiendo el importe total del alquiler.

Sí. También ofrecemos la posibilidad de alquilar la propiedad durante la temporada baja mediante alquileres mensuales, lo que permite generar ingresos adicionales durante los meses de menor demanda.

• Los alquileres de invierno normalmente se realizan de noviembre a finales de abril.
• La estancia mínima es de 2 meses, con tarifas calculadas mensualmente.
• Los inquilinos son responsables del pago de los suministros, incluyendo electricidad, agua y gas.
• El mantenimiento del jardín y la piscina sigue siendo responsabilidad del propietario y no se repercute al inquilino durante el alquiler de invierno.

Las tarifas de invierno reflejan la menor demanda durante la temporada baja. Como referencia, los ingresos mensuales para los propietarios oscilan aproximadamente entre 1.000 € para apartamentos y 2.200 € para propiedades de gama alta, mientras que la mayoría de las villas generan alrededor de 1.800 € al mes.

Los alquileres de invierno solo son posibles en propiedades que dispongan de un sistema de calefacción adecuado. No podemos ofrecer propiedades que dependan exclusivamente de unidades de aire acondicionado para la calefacción.

No, nuestra comisión no es negociable.

Creemos que nuestra tarifa refleja el valor del servicio que ofrecemos. Con más de 20 años de experiencia local, un enfoque cercano y altamente personalizado y una clara apuesta por la calidad frente al volumen, dedicamos a cada propiedad el tiempo y la atención que merece.

Nuestro objetivo no es ofrecer la comisión más baja, sino ofrecer un servicio de alto nivel y maximizar el rendimiento de tu propiedad a largo plazo.

En la mayoría de las reservas, recibirás los ingresos del alquiler 4 semanas antes de la llegada del huésped.

En el caso de reservas realizadas a través de Airbnb, Tripadvisor y, en algunos casos, Booking.com, el portal de reservas puede retener el importe hasta la llegada del huésped. En estos casos, recibirás el pago 3 días después del check-in.

Sí. Los ingresos obtenidos por el alquiler de una propiedad en España están sujetos a tributación y deben ser declarados ante las autoridades fiscales españolas.

El régimen y el porcentaje de tributación aplicable dependerán, entre otros factores, de si tu residencia fiscal se encuentra dentro o fuera de la Unión Europea.

La responsabilidad de realizar las declaraciones fiscales correspondientes y cumplir con las obligaciones tributarias recae en el propietario. HMR Holidays no se encarga de las declaraciones fiscales de los propietarios, por lo que recomendamos contar con un asesor fiscal especializado en alquileres de propiedades en España.

Cada propiedad es diferente y los requisitos pueden variar, por lo que te recomendamos ponerte en contacto con nosotros para recibir asesoramiento personalizado sobre tu propiedad.

Como punto de partida, estos son algunos de los principales documentos y registros necesarios:

Cédula de Habitabilidad

La propiedad debe disponer de una Cédula de Habitabilidad válida, que acredita que la vivienda cumple con los requisitos legales para ser habitable. Normalmente, este documento debería haber sido entregado por los anteriores propietarios y es necesario para poder iniciar el proceso de solicitud de la licencia turística.

Informe de Compatibilidad Urbanística

El siguiente paso es solicitar al Ayuntamiento correspondiente un Informe de Compatibilidad Urbanística. Este documento confirma que el alquiler turístico está permitido en la zona donde se encuentra la propiedad.

Es importante señalar que este informe no concede automáticamente una licencia turística; forma parte de la documentación necesaria para poder continuar con el proceso. La tasa municipal para la solicitud es actualmente de 50 €.

Licencia turística

Una vez obtenida la documentación necesaria, podremos solicitar el registro/licencia turística correspondiente. El proceso puede tardar normalmente entre 1 y 4 meses, dependiendo del volumen de solicitudes y de los tiempos de tramitación de la administración.

Ten en cuenta que la normativa sobre viviendas de uso turístico está sujeta a cambios. Te recomendamos consultar con nosotros para conocer los requisitos aplicables a tu propiedad en el momento de iniciar el proceso.

Trabajamos con Avantio, uno de los principales softwares especializados en gestión de alquileres vacacionales. Esta plataforma nos permite mantener conexiones de alta calidad con las principales plataformas de alquiler y gestionar nuestra distribución de forma eficiente.

Es una herramienta muy potente, aunque también supone un coste mayor que muchas otras soluciones disponibles en el mercado.

¿Qué significa esto para tu propiedad?

Una mejor integración y gestión de nuestros anuncios nos permite llegar a un mayor número de clientes potenciales y mejorar nuestra presencia en las principales plataformas de alquiler, ayudándonos a maximizar las oportunidades de reserva.

Además, trabajamos con sitios web especializados en Francia y el norte de Europa para atraer clientes de mercados internacionales específicos.

Nuestro propio sitio web genera más del 70 % de nuestras reservas directamente, lo que reduce nuestra dependencia de las grandes plataformas de alquiler y nos proporciona una fuente sólida de reservas y consultas directas.

También trabajamos activamente en:

• Facebook e Instagram para promocionar nuestras propiedades y mantener una presencia activa en redes sociales.
• Google y Google Maps, trabajando constantemente para mejorar nuestro posicionamiento y visibilidad.
• Colaboraciones con otras agencias de alquiler de Moraira, ampliando nuestra red de distribución y las oportunidades de reserva.

 La protección de tu propiedad y la calidad de los huéspedes son prioridades para nosotros.

No aceptamos grupos de menores de 25 años ni grandes celebraciones o fiestas. Tampoco permitimos añadir camas adicionales a nuestras propiedades, para garantizar que nunca se aloje en la villa un número de huéspedes superior al autorizado.

Mantenemos contacto con los huéspedes antes de su llegada y, si durante el proceso de reserva o comunicación detectamos alguna circunstancia que nos genere dudas sobre la idoneidad del grupo para la propiedad, podemos rechazar o cancelar la reserva.

Todos los huéspedes deben proporcionar la información de identificación exigida por la legislación española, que se comunica a las autoridades correspondientes. Además, realizamos el check-in personalmente en la propiedad y verificamos la documentación de los huéspedes cuando corresponde. Esto nos permite controlar quién se aloja en la vivienda y, al mismo tiempo, explicar personalmente cómo utilizar y cuidar la propiedad.

También tenemos la suerte de contar con un alto porcentaje de clientes que repiten su estancia con HMR Holidays año tras año. Con el tiempo, esto nos permite desarrollar relaciones de confianza con huéspedes que conocemos y que han demostrado cuidar y respetar nuestras propiedades.

Para nosotros, una buena reserva no es simplemente una reserva ocupada: es encontrar huéspedes que respeten y cuiden la propiedad como si fuera suya.

Decidimos cerrar nuestra oficina física porque la gran mayoría de nuestros clientes nos encontraba y reservaba online, en lugar de visitarnos en persona.

En lugar de mantener los costes asociados a una oficina, hemos preferido invertir esos recursos en lo que realmente genera reservas: mejorar nuestra página web, nuestra estrategia en redes sociales y nuestro posicionamiento SEO en Google y Google Maps.

La ausencia de una oficina física no ha tenido un impacto negativo en nuestras reservas. De hecho, nuestro modelo online nos permite dedicar más recursos a marketing y a mejorar nuestra presencia digital. Además, creemos que nuestro sistema de check-in ofrece una experiencia más cómoda para los huéspedes. En lugar de tener que desplazarse a una oficina para recoger las llaves, nos reunimos directamente con ellos en la propiedad, donde les entregamos las llaves y les explicamos cómo funciona la villa.

Y, por supuesto, nuestros huéspedes disponen de un número de emergencia operativo 24 horas al día, 7 días a la semana para cualquier problema que pueda surgir durante su estancia.

Sin oficina física, pero con presencia local y atención personal donde realmente importa: en la propiedad.

No trabajamos con un sistema tradicional de depósito de seguridad.

Durante nuestros más de 20 años de experiencia, hemos comprobado que un depósito tradicional tiene muy poca influencia sobre el comportamiento de los huéspedes. En nuestra experiencia, el check-in y check-out personal tiene un impacto mucho mayor a la hora de garantizar que las propiedades se cuiden adecuadamente.

¿Por qué no utilizamos un depósito tradicional?

• Consideraciones fiscales: Los depósitos de seguridad pueden ser complicados de gestionar dentro del sistema fiscal español. Aunque un depósito reembolsable no debería considerarse un ingreso por alquiler, hemos comprobado que en determinadas situaciones las autoridades fiscales pueden tratarlo incorrectamente como ingreso, lo que puede generar una carga fiscal innecesaria.
• Experiencia del huésped: Cuando los huéspedes ya están realizando un gasto considerable en sus vacaciones, no creemos que sea apropiado crear conflictos innecesarios al finalizar su estancia por pequeños desperfectos, como una sartén de 30–40 € o un cojín manchado. No creemos que este tipo de interacción contribuya a ofrecer una experiencia verdaderamente premium.

En nuestra experiencia, la gran mayoría de los daños que se producen en una vivienda vacacional son pequeños, accidentales y fáciles de solucionar.

Entonces, ¿cómo protegemos la propiedad?

En lugar de un depósito tradicional, contamos con un sistema interno de protección frente a daños.

Cada reserva incluye un pequeño suplemento, cuyo importe depende del tamaño y nivel de la propiedad. Este importe contribuye a un fondo que cubre daños accidentales o intencionados de hasta 400 €.

Por ejemplo, puede cubrir:

• Cojines o sofás manchados y limpieza profunda de colchones.
• Utensilios o equipamiento de cocina dañados, así como la reposición de platos, vasos, etc.
• Sustitución de sombrillas cuando hayan sido dañadas por un uso inadecuado por parte de los huéspedes.
• Daños accidentales en otros elementos de la vivienda y otros pequeños desperfectos ocasionados durante la estancia.

El sistema no cubre el desgaste normal por el uso, ni las averías de electrodomésticos o equipos causadas por su antigüedad o fallos mecánicos.

¿Y qué ocurre con los daños de mayor importancia?

Como parte de nuestro proceso de check-in, también solicitamos una tarjeta de crédito a los huéspedes. Esto nos proporciona una protección adicional en caso de daños importantes que queden fuera de la cobertura de 400 €.

Sin embargo, esto es extremadamente poco frecuente. En más de 20 años de experiencia y miles de huéspedes, solo hemos tenido que utilizar la tarjeta de crédito de un huésped en una ocasión por daños importantes.

Antes de comenzar a recibir huéspedes, todas nuestras propiedades deben contar con una serie de elementos y servicios básicos para garantizar que estén bien preparadas y funcionen correctamente desde el primer día.

Todas las propiedades deben disponer de:

• Servicio de mantenimiento de jardín y piscina. Podemos recomendar empresas de confianza si es necesario.
• Cubiertos y platos suficientes para la capacidad máxima de la propiedad × 2. Lo mismo se aplica a tazas y vasos.
• Hervidor de agua y cafetera, preferiblemente compatible con cápsulas.
• Lavadora y plancha.
• Un mínimo de 4 juegos de llaves: 2 para los huéspedes, 1 para HMR Holidays y 1 para el equipo de limpieza.
• Edredones para todas las camas si la propiedad se alquila entre octubre y mayo. Nosotros proporcionamos la ropa de cama.
• Almohadas de buena calidad: como mínimo 1 por huésped, aunque normalmente recomendamos 2 por huésped.
• La vivienda debe estar bien equipada con productos básicos de limpieza para uso de los huéspedes. También recomendamos disponer de algunos productos básicos de cocina, como aceite, sal, etc.
• Protectores de colchón, identificados con el nombre de la propiedad.
• Suficientes perchas en los armarios. Recomendamos utilizar perchas de madera iguales para conseguir un aspecto más cuidado y uniforme.
• Televisión británica y española, como mínimo.
• Suficientes tumbonas o asientos exteriores para todos los huéspedes.
• Sombrillas. No recomendamos invertir en sombrillas demasiado caras, ya que son especialmente susceptibles de sufrir daños con el viento y el uso de los huéspedes.